Er PayPal svindel? Nei – men svindlere ringer som PayPal hver dag

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er PayPal?

PayPal er en internasjonal, lisensiert digital betalingstjeneste – en e-lommebok – for å sende og motta betalinger på nett. Selskapet bak tjenesten i Europa heter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. og er registrert i Luxembourg med handelsregisternummer R.C.S Luxembourg B 118 349¹.

Selskapet er lisensiert som bank/kredittinstitusjon i Luxembourg og tilsynsført av CSSF, med registernummer B 00000351¹.PayPal tilbyr kjøperbeskyttelse hvis en kvalifisert vare ikke kommer frem eller vesentlig avviker fra beskrivelsen².

Hvorfor lurer folk på om PayPal er svindel?

Selskapet er ekte, men er ifølge Telenor, VG og PayPal selv blant de merkene svindlere hyppigst etterligner^3,4. Telenor har registrert en kraftig økning i svindelanrop som utgir seg for å være PayPal – opptil ca. 100 000 anrop daglig fra Sverige og Danmark, mot normalt 5000–7000^3,4.

Typiske mønstre bak søket «PayPal kundeservice svindel» er:

• Automatiserte telefonsvarere som hevder en bestilling er feilregistrert i ditt navn, og ber deg trykke «1» for en «saksbehandler»³.
• Falske e-poster og SMS om at kontoen er suspendert eller begrenset, med lenke til en forfalsket innloggingsside^5,6.
• Falske fakturaer og pengeforespørsler sendt via PayPal, med notat som ber deg ringe et falskt kundestøttenummer⁷.
• Falske e-poster om mottatt betaling, som skal lure deg til å sende varer gratis⁵.

Slik ser falske meldinger i PayPals navn ut

• Anrop fra svenske eller danske numre med automatisk melding om en «feilregistrert PayPal-bestilling» – dokumentert svindelmønster^3,4.
• Trykker du «1», kommer du til en falsk «saksbehandler» som prøver å få betalingskortopplysninger eller BankID³.
• E-post med falsk hastverk («kontoen din er i ferd med å bli suspendert») og kort frist⁶.
• Generiske hilsener som «Kjære bruker» – PayPal bruker alltid for- og etternavn eller bedriftsnavn i ekte e-poster⁵.
• Ukjente vedlegg eller lenker til forfalskede påloggingssider⁵.
• Faktura eller pengeforespørsel for noe du aldri bestilte, med notat som ber deg ringe et nummer⁷.

Husk at nummervisningen kan forfalskes (spoofing). At anropet ser ut til å komme fra et svensk eller dansk nummer, er ingen bekreftelse på at det faktisk gjør det^3,8. Les mer om dette i vår gjennomgang av spoofing – falsk avsender på SMS, e-post og telefon.

Dette gjør ekte PayPal aldri

PayPals egen kundeservice ber aldri om følgende – ber noen om dette, er det svindel:

• Passord, valideringskoder, konto-, kort-, debet- eller bankopplysninger⁸.
• Å sende penger for å «verifisere» kontoen⁸.
• Ekstern tilgang til enheten din, installasjon av tredjepartsapp eller å opprette en konto på dine vegne⁸.
• Sporingsnummer via e-post – mottatte betalinger vises alltid i aktiviteten i kontoen din⁵.

PayPal ringer heller aldri fra nummeret 1-888-221-1161 for å be om person- eller kontoopplysninger⁷.

Slik sjekker du at det er ekte

• Sjekk domenet: Ekte nettsider ligger på paypal.com (og pep.paypal.com). Ser du noe annet, er det en forfalskning⁵.
• Logg deg inn via appen eller nettsiden du vanligvis bruker – aldri via lenker eller nummer fra meldingen^3,8.
• Sjekk selve meldingen i vårt verktøy for å sjekke en SMS eller e-post, eller sjekk lenken før du klikker.
• Videresend mistenkelige meldinger til phishing@paypal.com og slett dem – PayPal etterforsker aktivt falske meldinger⁵.
• Norsk kundeside: paypal.com/no/cshelp/ – kontakt kundeservice derfra, ikke via nummeret i en melding.

Meldingen handler mest om telefon? Les mer om telefonsvindel – falsk bank, politi og support og falsk kundeservice i søk og sosiale medier.

PayPal brukes også ved innskudd og uttak hos enkelte spillselskaper. Her er en gjennomgang av PayPal som betalingsmetode hos casinoer.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

1. Kontakt banken din umiddelbart og be om å stanse betalingen og eventuelt sperre kortet⁸. Se også slik kan du få pengene tilbake etter svindel.
2. Har du delt BankID-koden? Sper umiddelbart – følg guiden på delt BankID-kode: dette gjør du nå.
3. Endre passord og aktiver tofaktorautentisering på PayPal-kontoen og andre kontoer⁸.
4. Anmeld svindelen til politiet – se slik anmelder du svindel. Vil du ha hjelp videre, finner du oversikten på hvem du kan kontakte etter svindel.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.