Er DHL svindel? Nei – men svindlerne bruker navnet deres i falske SMS-er

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er DHL?

DHL er et reelt, globalt logistikkselskap i Deutsche Post DHL Group-konsernet, med hovedkontor i Tyskland og virksomhet i Norge. De tjener penger på frakt og ekspresslevering av pakker, og har en offisiell norsk nettside på dhl.com¹. DHLs kommunikasjonssjef Linda Bengtsson har offentlig bekreftet overfor NRK at selskapet er reelt og kjent med at varemerket deres misbrukes av svindlere².

Hvorfor lurer folk på om DHL er svindel?

Årsaken er at svindlere i stor stil bruker DHLs navn og logo i falske meldinger. Telenor beskriver en «eksplosiv økning» i SMS-svindel med DHL som avsender i Norge².

• Flubot-malware: SMS-er om pakkelevering med forkortet lenke som leder til en falsk «DHL-app». Installeres den, stjeler malware-en bankopplysninger og sender opptil 8000 nye svindel-SMS videre fra telefonen din – Android rammes hardest².
• Økokrim-dokumentert sak (2023): En falsk mobilmast (IMSI-fanger) i Oslo og Bergen sendte SMS-er med avsender «DHL», «DNB» og «Bank Norwegian». 103 personer ga fra seg kort- og bankdata³.
• Falske betalingskrav: E-poster med tittel som «DHL – Utestående betaling» krever et lite gebyr (f.eks. $1,99) innen 24 timer for å «frigjøre» en pakke – lenken leder til en phishing-side som samler kortnummer, CVV og SMS-kode⁴.
• Julesvindel: Store fraktselskaper som DHL, Posten og Bring misbrukes ofte som falske avsendere i julesesongen⁵.

Slik ser falske meldinger i DHLs navn ut

• SMS med forkortet URL (f.eks. bit.ly) eller skjult avsendernummer som bare viser «Levering»¹
• Krav om å laste ned en app fra uoffisiell kilde for å få levert pakken⁶
• Presserende betalingskrav med kort frist (ofte 24 timer)⁴
• Avsendernummer med uventet landskode, f.eks. +235¹

Dette gjør ekte DHL aldri

DHL sender aldri offisiell e-post fra gratis e-posttjenester, og kommuniserer kun fra egne domener: dhl.com, dpdhl.com, dhl-news.com, dhl.de, dhl.fr eller andre landsdomener etter @dhl¹.

Krav om små «leveringsgebyrer» via lenke i SMS eller e-post er ikke DHL-praksis – slike krav i meldinger er falske⁴.

Slik sjekker du at det er ekte

• Spør deg selv: Har du faktisk en pakke underveis fra DHL? Sjekk sporingsnummeret direkte på dhl.com – aldri via lenken i meldingen.
• Sjekk avsenderadressen nøye mot DHLs offisielle domener¹.
• Vær skeptisk til forkortede lenker og apper som skal installeres utenfor Google Play eller App Store⁶.
• Mistenkelig e-post kan du sjekke med vårt verktøy for å sjekke en lenke, og meldingen med sjekk en SMS eller e-post.

Mistenkelige meldinger bør du rapportere som søppelpost, og DHL ber om at falske e-poster videresendes som vedlegg med e-posthoder til phishing@dhl.com, og falske SMS-er som skjermbilde med telefonnummer til samme adresse¹. Du kan også lese mer om falsk pakke-SMS om toll og levering og SMS-svindel generelt.

Har du allerede betalt eller gitt fra seg opplysninger?

Har du trykket på lenken eller lastet ned noe, anbefaler Økokrim at du sperrer kortet med en gang³. Følg guiden sperre BankID, kort og konto først, deretter slik begrenser du skaden etter klikk på svindellenke.

Har du oppgitt kortdata eller BankID-kode, kan du ha krav på pengene tilbake fra banken – les få pengene tilbake etter svindel. Anmeld svindelen til politiet via denne guiden, og meld svindelnummeret videre slik at færre blir lurt².

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.