Er Telenor svindel? Nei – men svindlere bruker navnet deres i falske SMS-er

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Telenor?

Telenor Norge AS er en reell norsk mobiloperatør og et registrert aksjeselskap¹.

Telenor driver aktivt sikkerhetsarbeid for kundene sine, med tjenester som Nettvern og Nummervarsel^1,2. I andre kvartal 2025 blokkerte selskapet 479 millioner digitale trusler, inkludert 10,9 millioner svindel-SMS og 9 millioner svindelanrop³.

Hvorfor lurer folk på om Telenor er svindel?

Søket «telenor svindel-sms» handler nesten utelukkende om svindlere som utgir seg for å være Telenor – ikke om svindel utført av selskapet selv. Vi har ikke funnet klager på Telenor som virksomhet.

De vanligste grunnene til mistanken er:

• Falske SMS-er og e-poster med Telenors logo som ber deg oppgi betalingsinformasjon, passord eller personopplysninger^4,5
• Svindlere som bruker stjålet BankID til å opprette mobilabonnement og eSIM i ofrenes navn via Telenors plattformer⁶
• Presseomtale av et kriminelt nettverk som sendte 100 000 svindel-SMS via Telenors telenett – fem menn ble dømt i Oslo tingrett for massebedragerier med 190 fornærmede, stort sett eldre, og fare for tap på rundt 60 millioner kroner. Telenor anmeldte selv saken i januar 2024⁷

Slik ser falske meldinger i Telenors navn ut

• E-post eller SMS med Telenors logo som ber deg «oppdatere betalingsmåtene dine» – dette er dokumentert fakturasvindel⁵
• Lenker som fører til falske nettsider som ligner Telenors egne sider – alt du skriver inn, går til svindlerne⁵
• Falske BankID-varsler: Du blir bedt om å logge inn eller godkjenne noe, som i virkeligheten oppretter abonnement og eSIM i ditt navn⁶
• AI gjør svindelforsøkene stadig mer troverdige, med riktige logoer og reelle ansattes navn^4,8

Dette gjør ekte Telenor aldri

Telenor ber kundene sine aldri oppgi sensitiv informasjon, kortinformasjon eller BankID-opplysninger via lenker i e-post eller SMS¹. Telenors offisielle nettside er telenor.no. Har du mottatt en melding med krav om betalingsinformasjon eller innlogging via en lenke, er den falsk – uansett hvor ekte den ser ut.

Slik sjekker du at det er ekte

• Ikke klikk på lenken i meldingen – skriv inn telenor.no selv i nettleseren¹
• Sjekk avsenderadressen nøye – svindlere bruker ofte adresser som ligner, men ikke er telenor.no¹
• Mistanke om uautoriserte abonnement i ditt navn? Logg inn med BankID fra Telenors offisielle nettside eller app, aldri via lenker i meldinger⁶
• Videresend mistenkelige meldinger til Telenor, slik de selv ber om – da kan de blokkere avsenderen¹

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Har du klikket på lenken og oppgitt kortinformasjon eller BankID, må du handle raskt. Start med å sperre BankID, kort og konto, og les om hva du gjør etter å ha klikket på en svindellenke.

Har du delt BankID-koden din, er denne guiden det viktigste du leser nå. Er det allerede trukket penger, har du rett til å kreve pengene tilbake fra banken – se bankens ansvar ved svindel.

Til slutt: Anmeld svindelen til politiet, og vurder å legge inn kredittsperre hvis noen kan ha misbrukt identiteten din til å opprette abonnement.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.