Er NAV svindel? Nei – men svindlere utgir seg for å være NAV

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er NAV?

NAV (Arbeids- og velferdsetaten) er Norges statlige arbeids- og velferdsetat, som administrerer ytelser som dagpenger, arbeidsavklaringspenger (AAP), pensjon og uføretrygd. Ekte nettsteder er nav.no, og NAVs offisielle kundetelefon er 55 55 33 33 ^1,2.

NAV tjener ikke penger – det er en statlig etat som betaler ut offentlige ytelser.

Hvorfor lurer folk på om NAV er svindel?

Det er to hovedgrunner til at folk søker «svindel nav». Den første er at svindlere sender ut falske e-poster og SMS med NAVs navn og logo for å høste bankopplysninger og BankID ^2,3. Den andre er trygdesvindel – altså svindel begått mot NAV, der folk svindler med meldekort og ytelser ^4,5.

Politiet anser svindel av NAV som en nasjonal trussel ⁶, og NAV anmeldte i 2025 314 personer for trygdesvindel til sammen over 86 millioner kroner ⁵. Men hvis du har fått en melding «fra NAV» og reagerer med skepsis: Da er det svindlerne du bør bekymre deg for, ikke NAV.

Slik ser falske meldinger i NAVs navn ut

• E-post med NAV-logo som hevder du har en refusjon (for eksempel 1470 kroner) i vente, med en lenke merket «Gå til refusjonsskjemaet» ³.
• Meldingen ber deg oppgi «gyldig betalingsmåte» eller bankopplysninger for å få utbetalt penger ³.
• Phishing over SMS og e-post som etterligner NAV for å lure til seg BankID og personopplysninger – svindlere forfalsker avsendernumre og e-postadresser ^2,3.
• Lenken («Gå til refusjonsskjemaet») brukes til å høste bankopplysninger ³.

Denne typen angrep kan få reelle konsekvenser: Rundt 40 brukere har fått kontonummeret sitt i NAV endret etter BankID-tyveri, slik at pensjon og uføretrygd ble utbetalt til svindlernes kontoer ^1,2. Én person er dømt til fengsel i 1 år og 9 måneder for 49 tilfeller av grovt bedrageri og over 1,3 millioner kroner, etter å ha brukt blant annet ChatGPT og Gule sider til å lure BankID fra tilfeldige personer ⁵.

Dette gjør ekte NAV aldri

• NAV ber aldri om bankopplysninger over e-post ³.
• NAV ber aldri om BankID, passord eller sensitive personopplysninger – uansett hvem som spør ³.
• NAV ber deg aldri klikke på lenker i en e-post for å «hente refusjon».

Får du en mistenkelig melding: Slett den uten å klikke på lenker. Søk heller opp nav.no selv og logg inn direkte ³. Du kan også lese mer om hvordan phishing fungerer og hvordan spoofing gjør avsenderen falsk.

Har du allerede gitt fra deg opplysninger?

Hvis du har klikket på lenken eller oppgitt opplysninger, ikke vent. Sjekk status raskt med denne rekkefølgen:

1. Sjekk kontonummeret ditt. Logg inn på nav.no og se hvilket kontonummer som er registrert under personopplysningene dine ².
2. Ring NAV på 55 55 33 33 og si ifra om hva som har skjedd ².
3. Kontakt banken din og spor etter pengene dine ².
4. Meld saken til politiet. Slik anmelder du svindel.

Har du delt BankID-koden din, bør du lese dette først – og har du klikket på en svindellenke, viser denne guiden hvordan du begrenser skaden. NAV iverksatte etter svindelsakene blant annet varsel til brukere ved kontoendring, slik at du får beskjed hvis noen endrer kontonummeret ditt ⁵.

Bakgrunnen: trygdesvindel mot NAV

Mange søker også på trygdesvindel. I 2025 anmeldte NAV 314 personer for over 86 millioner kroner, med dagpenger som vanligste type (158 saker og over 35 millioner kroner) ^4,5. NAVs digitale kontroll avdekker blant annet systematisk underrapportering av arbeidstimer på meldekort – ett tilfelle omhandlet 263 243 kroner for mye i dagpenger over nesten to år ⁷.

Dette handler om svindel begått mot NAV, ikke svindel begått i NAVs navn. Er du usikker på om du har fylt ut meldekortene riktig, er det NAVs egen kundeservice på 55 55 33 33 du skal snakke med – ikke en lenke fra en e-post.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.