Er Walley svindel? Ekte betalingstjeneste – men falske SMS-er pågår

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Walley?

Walley er en nordisk betalingsløsning som tilbyr faktura, delbetaling og kortbetaling for nettbutikker og fysiske butikker. Tjenesten drives av svenske Norion Bank AB, som er kredittgiver og behandlingsansvarlig for personopplysningene dine^1,2.

Norion Bank AB er registrert i Sverige med org.nr 556597-0513 og står under tilsyn av Svenska Finansinspektionen¹. Banken bruker BankID og et dedikert sikkerhetsteam i driften^3,4.

Hvorfor lurer folk på om Walley er svindel?

Det er to hovedgrunner til at mange googler «walley svindel»:

• Falske SMS-er i Walleys navn. Svindlere sender meldinger som utgir seg for å være fra Walley, med lenker og telefonnumre som skal lokke deg til å oppgi personopplysninger, passord, innloggingsdata eller bank- og kortinformasjon. Walley advarer selv mot dette⁴.
• Gebyrer og påståtte doble belastninger. På Trustpilot (3,5 av 5, 839 anmeldelser per oktober 2026) klager kunder blant annet på et 39 kroners fakturagebyr tross valgt avdragsbetaling, og en kunde hevder dobbel belastning på rundt 3000 kroner uten at Walley tok ansvar^5,6. Dette er misnøye og misforståelser rundt vilkår – ikke dokumentert svindel.

Mange kjenner heller ikke igjen Walley som fakturautsteder og antar svindel når betalingskravet kommer fra en tjeneste de ikke husker å ha valgt i kassen.

Slik ser falske meldinger i Walleys navn ut

• SMS-en ber deg klikke på en lenke eller ringe et telefonnummer for å «løse» et betalingskrav eller «bekrefte» et kjøp⁴.
• Lenken eller samtalen leder til at du skal oppgi personopplysninger, passord, innloggingsdata eller bank- og kortinformasjon⁴.

Slik sjekker du at det er ekte

• Ekte domener: walley.no, walley.se og walleypay.com⁴. Sjekk alltid at lenken går til én av disse.
• Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å klikke på lenker i SMS – samme råd gjelder generelt for SMS-svindel og phishing.
• Kontakt Walleys norske kundeservice direkte: hello@walley.no eller +47 22 41 14 55¹.
• Har du en faktura, logg inn via ekte nettside og sjekk at kravet faktisk finnes der.

Er kravet ekte? Slik sjekker du

1. Ikke klikk på lenker i SMS-er om betalingskrav – åpne walley.no direkte og sjekk der.
2. Kontakt butikken du handlet hos, og bekreft at de bruker Walley som betalingsløsning.
3. Ring kundeservice på +47 22 41 14 55 og be dem bekrefte kravet¹.
4. Betaling i utlandet? Falske pakke- og toll-SMS-er er en beslektet felle – les om falsk pakke-SMS.

Rettighetene dine

Du har angrerett på 14 kalenderdager på kredittavtalen, regnet fra undertegning. Er du misfornøyd med selve tjenesten eller gebyrene, kan klagen gå til Finansklagenemnda¹. Spørsmål om levering eller reklamasjon på varen hører hjemme hos butikken, ikke betalingsleverandøren – se mer om angrerett og reklamasjon.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Klikket du på en lenke eller ga fra deg opplysninger via en SMS? Kontakt banken din umiddelbart, sperr BankID og vurder å flytte penger, og lag en politianmeldelse (02800 i Norge / 114 14 i Sverige)³.

Send deretter informasjon til Walleys svindelavdeling på fraud@walley.se – med navn, fødselsdato, kontaktinfo, fakturanummer eller kjøpsinformasjon, beskrivelse av hendelsen og eventuell politirapport^3,4.

Deretter bør du sperr kort, BankID og konto, og følge guiden om hva du gjør etter å ha klikket på en svindellenke. Mistenker du at noen kan ta opp kreditt i ditt navn, kan du sette kredittsperre.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.