Blir du utsatt for svindel? Her er hvem du kan kontakte om hjelp

Hva gjør jeg i første øyeblikk?

Den viktigste handlingen er å stoppe pengene mens de fortsatt er underveis. Banken kan sperre kort, BankID og konto, og forsøke å stanse overføringen til mottakerbanken¹. Etterpå skal du bryte all kontakt med svindlerne – ikke svar, ikke forhandle, ikke forklar¹.

1. Ring banken og be om å stanse overføringen og sperre kort, BankID og konto¹.
2. Bryt kontakten med svindlerne helt¹.
3. Anmeld saken digitalt på politiet.no – velg «Anmeld bedrageri og datakriminalitet»^3,4.
4. Kontakt forsikringsselskapet – politiet anbefaler begge deler³.
5. Sikre dokumentasjonen: e-poster, SMS, samtalelogger, kontonummer og skjermdumper¹.
6. Send reklamasjon til banken (kortreklamasjon eller kontoreklamasjon) dersom du ønsker pengene tilbake¹.

Mer detaljerte råd finner du i guidene om å sperre BankID, kort og konto og få pengene tilbake etter svindel.

Skal jeg melde fra eller bare sende tips?

Økokrim oppfordrer alle som er utsatt for bedrageri til å melde det til politiet⁵.

Skillet er enkelt: Et tips til politiet fører ikke automatisk til etterforskning. Vil du at saken din skal etterforskes, bør du anmelde den⁶. Er du usikker, kan du henvende deg til politiets nettpatruljer eller sende tips uten å anmelde^3,6.

Anmeldelsen gjør du digitalt på politiet.no – slik anmelder du svindel. Er BankID misbrukt, bør du alltid anmelde¹. Er du under 18, bør du anmelde sammen med foresatt, eller den nærmeste foresatte kan registrere anmeldelsen i eget navn⁷.

Hvor stor er sjansen for å få pengene tilbake?

Ærlig svar: ikke alltid. Men du bør gjøre tre ting samtidig for å maksimere sjansen: sende reklamasjon til banken (kort- eller kontoreklamasjon), sjekke forsikringen og dokumentere alt^1,8. Banken vil gjøre det den kan for å stoppe overføringer, men når pengene er kommet til mottakerkonto og tapt videre, er de ofte borte¹.

Ved investeringssvindel kan du dessuten ha rett på tapsfradrag i skattemeldingen, dersom du investerte i god tro og har forsøkt aktivt å få pengene tilbake⁸. Før tapet inn som «Tap ved svindel» under Finans i skattemeldingen⁸. Skatteetaten lister opp kjente svindeltyper med tapsfradragsrett: kjærlighetssvindel, muldyrssvindel, direktørsvindel, BankID-svindel og phishing/smishing⁸.

Hvem kan du kontakte – oversikt

Noen banker har egne svindelkontakter. SpareBank 1 Sør-Norge har for eksempel svindeltelefon 915 02002 og e-post nettsvindel@sparebank1.no¹. Kontaktflater for andre banker har vi ikke funnet – sjekk din egen banks nettsider.

Vi har heller ikke funnet verifiserte oppføringer for Forbrukerrådet, Forbrukereuropa, Finansklagenemnda, Slettmeg eller Kripos. Disse finnes og er relevante i norske svindelsaker, men verifiser kontaktinfo på deres egne nettsider.

Hva med de følelsesmessige sidene?

Å bli svindlet er ikke bare et økonomisk tap. Støttesenter for kriminalitetsutsatte gir gratis hjelp, veiledning og vitnestøtte helt fra du anmelder til saken er avgjort². Du finner også en samling ressurser i hjelp etter svindel – hvem kan du kontakte?.

Det hjelper dessuten å vite at omfanget er stort: Politiet registrerte nær 30 000 bedragerimeldinger i 2024, opp fra 26 000 året før, og Økokrim registrerte 251 millioner kroner tapt via investeringsbedrageri samme år⁵. De tre vanligste kategoriene var annonsebedrageri, SMS-svindel/phishing og investeringsbedrageri⁵.

Pass på oppfølgningssvindel

Når du først har blitt svindlet, risikerer du å bli målbytte på nytt. Nye «svindlere» kontakter deg og tilbyr å berge pengene dine – mot betaling¹.

• Nye «hjelpere» kontakter deg og tilbyr å få tilbake pengene du har tapt – mot forhåndsbetaling¹
• Noen ber om BankID, passord eller personopplysninger – del aldri dette, uansett hvem som spør⁶
• «Banken» eller «politiet» ringer og ber deg flytte penger – de kan forfalske numre på telefon, SMS og e-post⁶
• Lenker i SMS og e-post – søk heller opp nettstedet selv⁶
• Virker tilbudet for godt til å være sant? Da er det ofte svindel⁶

Mer om dette i phishing – hva er det? og telefonsvindel – falsk bank, politi og support.

Fant du en feil? Skriv til info@nyhetsvinkel.org. Se slik jobber vi.