Er Unifon svindel? Ekte teleselskap med kritikk mot salget

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Unifon?

Unifon AS er en uavhengig norsk teleoperatør rettet mot bedriftskunder, som selger mobilabonnement på Telenors nettverk. Selskapet bruker eksterne salgspartnere i telefonsalget, og det er nettopp her mange av klagene kommer fra.¹

Selskapet er registrert i Brønnøysundregistrene som aksjeselskap, med adresse Vestre Strandgate 27 i Kristiansand. Det er altså ikke en falsk butikk eller et fiktivt firma – men et reelt selskap du kan finne i offentlige registre. Stiftelsesåret er ikke oppgitt i tilgjengelige kilder. Selskapet har også offentlige avtalevilkår for både bedrifts- og privatkunder, med informasjon om angrerett og klageordning.^2,3

Hvorfor lurer folk på om Unifon er svindel?

Vi har ikke funnet noen offisiell advarsel mot Unifon fra Finanstilsynet, Forbrukertilsynet, NKOM, politiet eller pressen. Men kundeanmeldelsene viser et gjentagende mønster som gjør at folk reagerer:

• Selgeren later som han ringer fra et stort teleselskap. Flere kunder beskriver at selgeren ikke opplyser om at det egentlig er Unifon som står bak – noe som gjør at meldingene oppleves som svindel.¹
• Dobbeltfakturering etter bytte. En bytt.no-kunde rapporterer at selgeren lovet å si opp det gamle abonnementet, men ikke gjorde det – kunden endte opp med å betale to abonnementer.⁴
• Høye uventede fakturaer. En kunde fikk en faktura på nesten 26 000 kroner for samtaler til utlandet, etter å ha fått muntlig bekreftelse fra kundeservice om at dette var dekket.¹
• Abonnement uten bestilling. En kundeanmeldelse hevder at selskapet sender abonnement og faktura uten bestilling, og uten vedlagt angrerettskjema. Dette er en påstand fra en kunde, ikke fra en myndighet.¹

Merk at dette er kundeanmeldelser på Trustpilot og bytt.no – ikke dokumentasjon fra myndigheter eller domstol. Vi har ikke funnet Trustpilot-score eller totalt antall anmeldelser i tilgjengelige kilder.

Dette bør du vite før du signerer

Selskapets egne vilkår slår fast at salgspartnerne skal opplyse om at de ringer på vegne av Unifon.¹ Det er likevel lurt å være skeptisk hvis en telefonselger ikke er tydelig på hvem de representerer. Du finner mer om hvordan slike samtaler typisk foregår i artikkelen om telefonsalg og svindeloppringninger.

• Be alltid selgeren oppgi navn på selskapet og salgspartneren – skriftlig, gjerne på e-post.
• Avklar hvem som sier opp det gamle abonnementet, og få det skriftlig bekreftet.
• Sjekk dekning for samtaler til utlandet før du reiser – ikke stol bare på muntlige løfter på telefonen.
• Sammenlign totalprisen med nåværende abonnement, ikke bare «rabatten» selgeren fremhever.

Slik sier du opp eller klager

1. Kontakt Unifon direkte via unifon.no eller telefon 05015. Merk at en kunde advarer mot at 05015 kan være kostbar å ringe.¹
2. Bruk angreretten dersom du har kjøpt som privatperson via telefon. Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved fjernsalg og telefonsalg, og meldingen bør skje skriftlig – angrerettskjemaet ligger på unifon.no.⁵
3. Klag skriftlig til Unifon først. Hvis de ikke løser saken, kan privatkunder ta tvisten til Forbrukerrådet for mekling, og bedrifter med maks 10 årsverk kan klage til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN).^2,5
4. Klaging på ekomtjenester kan også rettes til NKOM, Nasjonal kommunikasjonsmyndighet.¹

Har du fått en faktura du ikke kjenner igjen, kan du lese mer om fakturasvindel og falske fakturaer – men husk at fakturaer fra Unifon trolig er ekte krav som må håndteres via selskapets klageordning, ikke ignoreres.

Har du allerede gitt fra deg opplysninger?

Har du akseptert et abonnement i telefonen du angrer på, må du melde fra skriftlig innen 14 dager. Har du gitt fra deg BankID eller kortopplysninger til noen du ikke stoler på, bør du følge rådene om å sperre BankID, kort og konto med en gang, og eventuelt begrense skaden hvis du har klikket på en lenke.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.