Er Skogshjerte svindel? Klaget inn for villedende markedsføring

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Skogshjerte?

Skogshjerte (skogshjerte.shop) er en nettbutikk som selger kjøkkenredskaper i tre, hovedsakelig teak og akasie. Bak butikken står det svenske selskapet Rwl Ecom AB, med Robin Lindgren oppgitt som kontaktperson^1,2.

Butikken markedsføres aggressivt i sosiale medier mot norske forbrukere, blant annet via kjente influensere. Andreas Viestad har markedsført produktene, og TV 2 kritiserte i juni 2025 denne markedsføringen som «uredelig og misvisende»^2,3.

Selskapet kler seg som «Skogshjerte Norge», men er altså svenskdrevet, og så vidt kildene viser er det ikke registrert noen norsk enhet¹. Org.nr for Rwl Ecom AB har vi ikke funnet.

Hvorfor lurer folk på om Skogshjerte er svindel?

I 2025 klaget Forbrukerrådet og Regnskogfondet Skogshjerte inn til Forbrukertilsynet for brudd på markedsføringsloven §§ 3, 7 og 8 samt angrerettloven. Klagen gjelder villedende identitet, skjeve kundeanmeldelser, udokumenterte bærekraftspåstander og trolig dropshipping fra Kina^1,4.

Samme år mottok Forbrukerrådet 30 forbrukerhenvendelser om butikken, hovedsakelig om produktkvalitet og angrerett⁴.

• Kinesisk dropshipping: Kunder har mottatt bestillingsbekreftelser med kinesiske tegn, svært lang leveringstid – og retur må sendes til Kina^4,5,6.
• Skjult identitet: Nettsiden mangler foretaksnavn og telefonnummer, og e-postadressen er gjemt i vilkårene – i strid med regelverket^1,4.
• Skjeve anmeldelser: Egen side viser kun positive anmeldelser (4,8/5), mens Trustpilot-scoren ifølge klagen var 1,7/5¹.
• Grønnvasking: Produktene markedsføres som «100% kjemikaliefrie» og bærekraftige, men er laget av teak og akasie fra tropiske tresorter. Selskapet hevder teaken er FSC-sertifisert^2,7.
• Kjemikalielukt: Kunder rapporterer at redskapene lukter sterkt av kjemikalier gjennom emballasjen – direkte motstridende til markedsføringen¹.
• Urimelige angervilkår: Krav om ubrukt vare, 79 kroners administrativt gebyr og forhåndsgodkjenning ved retur – i strid med angrerettreglene⁶.

Hva sier kundene?

Klagemønsteret er tydelig: lang leveringstid, produkter som lukter kjemikalier, og en returprosess som i praksis sender pakken til Kina^4,5. Forbrukereuropa har omtalt saken med overskriften «Forbrukere føler seg lurt», og ifølge dem bryter gebyrene og begrensningene med forbrukerregelverket⁶.

Nåværende Trustpilot-score og antall anmeldelser per oktober 2026 har vi ikke funnet.

Slik handler du tryggere

• Sjekk om nettbutikken oppgir foretaksnavn, adresse og telefonnummer – Skogshjerte mangler dette⁴.
• Se etter returadresse. Kinesisk returadresse og lang leveringstid er typiske tegn på dropshipping – les mer i guiden om falske nettbutikker.
• Stol ikke på anmeldelsene på selgerens egen side – sjekk uavhengige kilder, og se hvordan du avslører falske anmeldelser.
• Vær skeptisk til vage bærekraftspåstander som «100% kjemikaliefrie» uten dokumentasjon.
• Bruk kort ved kjøp, ikke BankID eller direktebetaling, og lagre skjermbilder av vilkårene.

Har du allerede handlet?

Du har angrerett i 14 dager. Butikkens gebyr på 79 kroner og krav om forhåndsgodkjenning er i strid med angrerettreglene, og ifølge Forbrukereuropa kan kravet om retur til Kina bestrides⁶. Les mer om rettighetene dine i angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Hvis butikken ikke leverer eller ikke svarer, kan du klage til Forbrukerrådet, og eventuelt kreve pengene tilbake fra banken. Trenger du råd og støtte, finner du oversikten i hjelp etter svindel.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.