Er Ditur svindel? Ekte butikk – men bot på 4,25 millioner for villedende tilbud

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Ditur?

Ditur er en dansk nettbutikk som selger ur og smykker til nordiske forbrukere, blant annet via ditur.no. Selskapet bak er Ditur.dk ApS, registrert i Danmark med CVR-nummer 35636919 og adresse i Hasselager ved Aarhus¹.

Bak selskapet er tvillingene Kasper og Mikkel Dissing, ifølge dansk presse². Selskapet tjener penger på å selge billige ure og smykker – ifølge Jyllands-Posten produkter som i realiteten kommer fra Kina³.

Hvorfor lurer folk på om Ditur er svindel?

Det er ikke et fiktivt selskap som stjeler kortopplysninger – men det fins god dokumentasjon på at butikken ikke har vært ærlig i markedsføringen:

• Bot på 4,25 millioner kroner: I september 2026 vedtok Ditur en bot fra Forbrugerombudsmanden for i 26 tilfeller å ha overtrådt markedsføringslovens villedningsforbud og prismærkningsbekendtgørelsen⁴.
• Falske «normalpriser»: I ett eksempel var en halskjede «på tilbud» 28 av 50 dager, med oppgitt normalpris 599 DKK – mens de faktisk laveste prisene de to foregående 30-dagersperiodene var 199 og 179 DKK.⁴
• Tilbud uten slutt: Overvåking over fem måneder viste tilbudsmarkedsføring i så lange perioder at «normalprisen» i praksis var teoretisk – tilbudsprisen var den reelle prisen⁴.
• «Schweizisk kvalitet» fra Kina: Jyllands-Posten har dokumentert at ure solgt som «schweizisk kvalitet» og «dansk design» er billige produkter fra Kina, med kritikk fra en urmaker³.
• Leveringsklager: Enkelte kunder på Trustpilot rapporterer manglende levering etter tre–fire uker og kundeservice som slutter å svare⁵.

Selskapet erkjente alle forholdene i saken, og boten utgjorde ifølge Jyllands-Posten mer enn halvparten av fjorårets overskudd². Selskapet ble også politianmeldt av Forbrugerombudsmanden i mai 2026⁴.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har ditur.no en score på 4,3 av 5 basert på rundt 5 069 anmeldelser – altså overveiende positive⁵. Det er likevel et mønster av klager på at varer ikke leveres, og at kundeservice ikke svarer på e-post⁵. Vi har ikke funnet dokumentasjon på at norske myndigheter har utstedt egen advarsel mot Ditur.

Merk også: Ifølge Diturs egne handelsbetingelser blir kjøpet først juridisk bindende når varen er sendt¹.

Slik handler du tryggere

Slik sjekker du om «tilbudet» faktisk er et tilbud:

• Sjekk om «normalprisen» er realistisk – google produktet og se hva det faktisk koster andre steder.
• Vær skeptisk til påstander som «schweizisk kvalitet» og «dansk design» – se etter konkrete merkenavn og produktspesifikasjoner.
• Betal med kort (Visa/MasterCard) eller Vipps slik at du kan be om¹ tilbakeføring via banken hvis varen aldri kommer.
• Ta skjermbilde av tilbudet med dato – det er nyttig bevis hvis du vil klage senere.
• Sjekk at domenet er ditur.no eller ditur.dk – de ekte domenene er ditur.no, ditur.dk og avile.dk.

Har du allerede handlet eller ikke fått varen?

1. Kontakt kundeservice på support@ditur.no eller telefon +47 35 10 27 66¹. Sett en frist for svar.
2. Bruk angreretten – ved kjøp fra dansk nettbutikk har du 14 dagers angrerett, og Ditur oppgir en returportal¹.
3. Klag gratis til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget via Forbrukerrådets klageportal – det er den offentlige klageveien for kjøp fra EØS-nettbutikker.
4. Betalt med kort? Be banken om chargeback. Slik gjør du det: få pengene tilbake etter svindel.

Hvis du aldri fikk varen og butikken ikke svarer, kan du også anmelde saken til politiet. Og før du handler hos en ny, ukjent nettbutikk: kjør gjerne sjekklisten for nettbutikker eller lær hvordan du avslører falske nettbutikker.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.