Er Nordisk Sjarm svindel? Viktig å vite før du handler her

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Nordisk Sjarm?

Nordisk Sjarm (nordisk-sjarm.com) er en nettbutikk som selger klær, blant annet jakker, med norsk navn og norsk språkdrakt. Selskapet oppgir selv en adresse i Winterswijk i Nederland og et nederlandsk MVA-nummer (NL003260886B31) på sin egen nettside.^{1 2}

Vi har ikke funnet noe norsk organisasjonsnummer, og selskapet er ikke registrert i Brønnøysundregistrene. Hvem som faktisk eier butikken, er ukjent. Flere anmeldere beskriver den som en «kinesisk front», og returadressen selskapet selv oppgir, ligger i Zhengzhou i Kina.³

Hvorfor lurer folk på om Nordisk Sjarm er svindel?

Mistanken handler først og fremst om tre ting: Produktene skal være misvisende, pengene skal være vanskelige å få tilbake, og butikken fremstår som noe annet enn den er.

• Misvisende produktbilder: Flere kunder rapporterer at leverte varer ikke stemmer med bildene på nettstedet («cheap Chinese product», «fake pictures»).^{4 5}
• Refusjoner som aldri kommer: Anmeldere rapporterer at selskapet lover delrefusjoner (15 % og 30 %) som aldri utbetales, og at lovet full refusjon trekkes tilbake. Én kunde beskriver over 30 e-poster med copy-paste-svar uten løsning.⁵
• Retur til Kina: Returpolicyen oppgir adresse i Zhengzhou, Kina, og kunden betaler frakten selv – samtidig skal vilkårene ifølge anmeldere oppgis «ingen returadresse».^{6 3}
• Uklar virksomhetsstruktur: Telefonnummeret oppgis med finsk landkode (+358) i noen oppføringer og nederlandsk (+31) i andre.^{2 7}

Samtidig tilbyr Nordisk Sjarm kjente betalingsløsninger som Klarna, Visa og Mastercard, offentliggjør en retur- og angrerettspolicy, og et mindretall av anmelderne er fornøyde med komfort, stil og emballasje.^{4 7}

Hva sier kundene?

På Trustpilot oppsummeres mønsteret slik: «Most reviewers were unhappy with their experience overall» – med misnøye knyttet til kundeservice, returpolicy og produkter som ikke stemmer med annonser (lest 2. oktober 2026).⁴ Selskapet svarer på 76–77 % av negative anmeldelser, typisk innen en uke, men ifølge anmelderne uten at sakene løses.⁵

Gjentatte anmeldelser bruker ordene «fraud» og «scam» og anbefaler å holde seg unna. Anmeldere oppgir at selskapet er rapportert til Forbrukerrådet og Vipps.^{4 5} Vi har ikke funnet at dette har ført til offentlige tiltak.

Slik handler du tryggere

• Sjekk om butikken er registrert i Norge (Brønnøysundregistrene) og om den har reell kontaktinformasjon – ikke bare en e-postadresse.
• Se etter returadresse i EU/Norge. Selvbetalt retur til Kina koster ofte mer enn varen er verdt, og angreretten din blir vanskelig å bruke.
• Betal med kredittkort eller Klarna – da har du bedre mulighet til å få pengene tilbake gjennom banken.
• Les flere anmeldelser, ikke bare de øverste – vær obs på mulige falske anmeldelser.

Vil du lære deg metodene, har vi en egen sjekkliste for hvordan du avslører falske nettbutikker og en guide om hvem som faktisk står bak en nettside.

Har du allerede handlet?

1. Be om refusjon skriftlig – e-post til kundeservice@nordisk-sjarm.com, med ordrenummer og frist. Bestilling kan etter eget utsagn kanselleres innen 2 timer.⁶
2. Klag til betalingsleverandøren – kontakt banken eller Klarna og be om tilbakeføring. Selskapets svar på refusjonskrav er dokumentert svært tregt, så ikke vent på butikken.
3. Klag til Forbrukerrådet – anmeldere hevder butikken ikke følger norsk angrerett, så klage til Forbrukerrådet er en aktuell vei å gå.
4. Anmeld hvis du er lurt – du kan anmelde saken til politiet, og du kan få hjelp og rådgivning etter svindel.

Hvis du har betalt og ikke får varen eller pengene tilbake, bør du kreve pengene tilbake gjennom banken. Det er også verdt å vite hvordan angreretten fungerer når nettbutikken ikke svarer.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.