Er VidaXL svindel? Ekte butikk, men her er advarselstegnene

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er VidaXL?

vidaXL er en nederlandsk, kun nettbasert internasjonal forhandler som selger produkter til hjem og hage – møbler, hageprodukter og verktøy til lave priser – i over 30 land, inkludert Norge via vidaxl.no.^1,2

Vi har ikke funnet organisasjonsnummer eller juridisk selskapsnavn for vidaXL i Norge. Vær obs på at et .no-domene ikke garanterer norsk virksomhet – det påpeker selv Forbrukertilsynet.³

Hvorfor lurer folk på om VidaXL er svindel?

Det er tre hovedgrunner til at søket «vidaxl svindel» dukker opp:

• Klagemønster: Kundeanmeldelser viser gjentatte klager på feilleveranser, misvisende leveringstider, ubesvarte e-poster, frustrasjon over chatboter og refusjoner som ikke utbetales – én anmelder rapporterer at en bekreftet refusjon aldri kom, og at henvendelser ble ignorert.^4,5
• Svindlere utgir seg for å være dem: Selskapet har selv publisert omfattende veiledning om phishing der falske e-poster og nettsider etterligner vidaXL – tegn på at kunder faktisk rammes av dette.⁶
• Dropshipping-modell: Forbrukertilsynet advarer generelt om at utenlandske nettbutikker med dropshipping-liknende modell (uten egen lagerbeholdning) kan by på problemer.³

Vi har ikke funnet noen offisiell advarsel mot vidaXL fra Forbrukertilsynet, Finanstilsynet eller andre myndigheter.⁷

Slik ser falske meldinger i VidaXLs navn ut

• E-poster forkledd som undersøkelser, konkurranser eller sosiale medie-innlegg som leder til falske nettsider.
• Nettsider og lenker som ikke er fra vidaxl.xx-domenet (der xx er landskode, f.eks. vidaxl.no).
• Falske sporingslenker for «forsendelser» av produkter du ikke har bestilt.

Svindlere kombinerer gjerne dette med kjent phishing og falske pakkevarsler. Sjekk alltid avsender og lenke nøye – gjerne med verktøyet vårt for å sjekke en lenke.

Dette gjør ekte VidaXL aldri

• Ber deg aldri om passord, sensitiv informasjon eller detaljert bankinformasjon.
• Utbetaler aldri refusjon du ikke forventer.
• Behandler betalinger kun via det offisielle nettstedet.⁶

Hva sier kundene?

Anmeldelsene spenner vidt: noen får ryddig og rask levering, mens andre rapporterer alvorlig svikt med feil leveranser og problematiske refusjoner.⁵ Selskapet svarer på 99 % av negative anmeldelser på Trustpilot, noe som iallfall tyder på at de følger med på omdømmet sitt.⁴ Trustpilot-score og antall anmeldelser har vi ikke funnet.

Vurderingen vår er moderat: butikken er ekte, men klagemønsteret på levering og refusjon gjør at du bør være obs. Lær mer om hvordan du avdekker tvilsomme butikker i vår guide om falske nettbutikker.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Handlet du fra ekte vidaXL og vil klage, bruk kundeservicen deres via vidaxl.no – selskapet ber selv kunder melde fra om mistanke om svindel eller ubestilte pakker.⁶ Får du ikke svar, har du som norsk forbruker rettigheter ved kjøp fra utenlandske nettbutikker – se angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Klikket du derimot på en mistenkelig lenke eller oppga kort- eller BankID-opplysninger, bør du handle raskt: begrens skaden her, og slik kan du få pengene tilbake. Mistanke om svindel bør også anmeldes til politiet.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.