Er Samlerhuset svindel? Ekte selskap, men dokumenterte verditap

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Samlerhuset?

Samlerhuset Norge AS er en norsk postordre- og nettbutikk for mynter, medaljer og samleobjekter, stiftet i 1994 og registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr. 871 189 862. Selskapet har ca. 60 ansatte, holder til på Rosenholmveien 25 i Trollåsen, og selges dels via TV-reklame.¹

Selskapet eies av Samlerhuset Group Bv, og eier selv Det Norske Myntverket. Samlerhuset oppgir at de er distributør for over 20 myntverk og nasjonalbanker, og at alle objekter selges med garanti for ekthet og kvalitet.^2,3 De er sertifisert «Trygg e-handel» og sier selv at de ikke garanterer verdistigning.⁴

Hvorfor lurer folk på om Samlerhuset er svindel?

Svindelmistanken handler ikke om at selskapet er fake – det er ikke dokumentert svindel, og ingen myndighetsadvarsel er funnet. Den handler om dokumenterte verditap og en markedsføringsform pressen har kritisert gjennom 20 år:

• TV 2 Hjelper deg (2011) viste en arving som fikk en samling kjøpt for ca. 390 000 kr verdsatt til ca. 80 000 kr. Etter medieomtalen kjøpte Samlerhuset samlingen tilbake til kostpris.⁵
• Nettavisen omtalte Gert Veiteberg, som kjøpte ca. 1000 samlerobjekter for 400 000 kr – profesjonelle samlere tilbød bare 80–90 000 kr. En mynthandler kalte praksisen «på grensen til lureri». Også her kjøpte selskapet samlingen tilbake etter medieoppslaget.⁶
• VG/Dine Penger (2014) fortalte om en eldre mann som brukte 428 000 kr på en myntsamling verdt «småpenger». Samlerhuset innrømte at produktene egner seg dårlig for folk som vil investere.⁷
• Mynthandler Karl Sæthre oppgir at mange kunder får tilbake ca. 25 % av kjøpesummen, og at metallverdien ofte ligger ca. 75 % under utsalgspris.⁶
• Forbrukertilsynet reagerte overfor Samlerhuset i 2005 i forbindelse med jubileumsmedaljer fra Det Norske Myntverket.⁵ proff.no viser også betalingsanmerkninger og panteheftelser registrert på selskapet.¹

Flere av sakene gjelder eldre mennesker. Er du bekymret for noen i familien, kan du lese mer om svindel og uheldige kjøp rettet mot eldre.

Dette binder du deg til

Abonnementsmodellen er en klassisk grunn til at folk føler seg lurt: Den første medaljen koster 99 kr, men deretter blir du automatisk abonnent med ca. 30 medaljer à 440 kr pluss 59 kr porto – med mindre du aktivt melder deg ut.⁶

• Automatisk viderelevering uten at du bestiller hver enkelt sending
• Du må aktivt si opp – ellers fortsetter leveransene
• Reklamen lover ikke verdistigning, men kjøperne behandler ofte samlingen som en investering – noe selskapet selv fraråder⁴

Dette ligner mønsteret i andre abonnementsfeller der «gratis» eller billig førsteleveranse blir dyrt.

Slik sier du opp abonnementet

1. Ring Samlerhuset på 66 81 15 00 og be om en skriftlig bekreftelse på at abonnementet er avsluttet.¹
2. Sett opp en betalingsstopp hos banken for fremtidige trekk, og spar dokumentasjonen på oppsigelsen.
3. Send skriftlig oppsigelse per e-post eller brev til Rosenholmveien 25, 1414 Trollåsen hvis du vil ha sporbarhet.

Når det gjelder angrerett, er det gode nyheter: Kjøper du som forbruker på nett eller telefon, har du angrerett etter angrerettloven. Les mer i guiden om angrerett og reklamasjon. Kommer det krav du ikke godtar, følg de faste reglene for håndtering av fakturaer og inkassovarsel.

Er samleobjektene verdt noe?

Samlerhuset garanterer ekthet – objektene er ikke falske. Men presseomtalen viser et tydelig mønster: kjøpesum og omsetningsverdi er to helt forskjellige ting, med tap på 75–80 % ved videresalg i flere dokumenterte saker.^5,6,7 Samlerhuset sier selv at de ikke ser på produktene som investeringsobjekter.⁴ Det bør du heller ikke.

• Få en uavhengig verdivurdering fra en annen mynthandler før du kjøper mye
• Sett et tak for total kjøpesum, og ikke øk det underveis
• Sjekk metallverdien (sølv-/gullpris × vekt) før du betaler overpris for «jubileumsutgaver»

Har du allerede betalt mye?

Har du eller en nær person brukt store beløp og angrer, kan du klage direkte til selskapet – i to dokumenterte saker kjøpte Samlerhuset samlingene tilbake til kostpris etter medieomtale.^5,6

Har du en avtale du mener er ugyldig, eller er du i konflikt om betaling, starter du med angrerett og reklamasjon. Føler du deg presset av krav eller betalingsinnkreving, gir oversikten over hvem du kan kontakte deg videre – blant annet Forbrukerrådet.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.