Er Lulutox svindel? Detox-teen med klare avbestillingsproblemer

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Lulutox?

Lulutox er et urtebasert detox-te-produkt som selges via nettbutikk og markedsføres aggressivt med annonser på Facebook og Instagram¹. Nettbutikken ligger på lulutox.co.uk, mens annonser også peker til en annen side^1,2.

Bak produktet står en organisasjon kalt MultiWellness Lab Corporation, ifølge Facebook-side-informasjon knyttet til Litauen og Filippinene. Samtidig oppgir annonser og privatlivspolicy en amerikansk adresse i Wilmington, Delaware og en postboksadresse i New York-området¹. Vi har ikke funnet noe norsk organisasjonsnummer eller registrering i Brønnøysundregistrene.

Forretningsmodellen ligner det Forbrukerrådet kaller en abonnementsfelle: et «prøvetilbud» som i praksis binder deg til løpende leveranser med trekk fra kortet ditt³.

Hvorfor lurer folk på om Lulutox er svindel?

Det er flere konkrete grunner til at mistanken er reist. En uavhengig YouTube-gjennomgang har avdekket en rekke faresignaler i selskapets markedsføring¹:

• Annonsene gjentar «nesten utsolgt»-budskap over måneder – samme «to paller igjen»-press hele tiden¹.
• Annonsene viser påståtte medieomtaler i Marie Claire, Allure, Women’s Health, Fox, NBC og Shape – som gjennomgangen ikke finner belegg for¹.
• Egen nettside viser «1 976 femstjerners anmeldelser» som ikke kan klikkes på – antatt falske¹.
• US-adressen viste seg å være en postboks, mens selskapsadresser i Litauen og Filippinene ikke er synlige i markedsføringen¹.
• Facebook-siden «Julia Schmidt Detox» har uklar identitet og gjennomgikk brå profilendring i 2024¹.
• Personen bak gjennomgangen kontaktet selskapet med spørsmål, uten å få svar¹.

Trustpilot-profilen viste rundt 3,4 av 5 med ca. 1631 anmeldelser, men med et påfallende høyt nivå: rundt 33 prosent var 1-stjerners. Gjennomgangen mistenker at en stor andel av femstjerners anmeldelser er kjøpte eller falske¹. Selv om selskapet svarer på anmeldelser, beskriver kundene svarene som at de «resolved nothing»¹.

Hva sier kundene?

Klagemønsteret på Trustpilot er konsistent og gjentas i mange anmeldelser^1,2:

• «Very confusing to place an order» – bestillingsprosessen beskrives som en felle til å kjøpe mer enn du ønsket.
• «Impossible to cancel the order» – kansellering av abonnement beskrives som praktisk umulig.
• «Impossible to call customer service» – kundeservice er utilgjengelig.
• Én kunde beskriver duplikatbelastninger («their error in duplicate charges»)².

Det er verdt å nevne at ikke alle er misfornøyde: én kunde rapporterer «quick response» fra kundeservice i forbindelse med duplikatbelastninger, og profilen har også positive anmeldelser².

Dette binder du deg til

Mønstret samsvarer med det Forbrukertilsynet advarer helsekostbransjen mot: «gratis prøvepakke»-markedsføring som skjuler abonnementsforpliktelser. Tilsynet krever at oppsigelse skal være like enkelt som inngåelse av avtale⁵ – akkurat dette er det kundene rapporterer at Lulutox feiler på¹. Forbrukertilsynet har også sendt veiledningsbrev til kosttilskuddsbransjen om mangelfull etterlevelse av markedsføringsregelverket⁶.

Ukjent hvem som reelt sett står bak selskapet – eierforhold og stiftelsesdato har vi ikke funnet. Vi har heller ikke funnet noen advarsel fra Forbrukertilsynet, Finanstilsynet eller politiet som nevner Lulutox spesifikt, og ingen norsk pressedekning. Derfor kan dette ikke kalles dokumentert svindel – men mønstrene tilsier stor forsiktighet.

Slik sier du opp eller klager

1. Kontakt selskapet skriftlig på support@lulutox.com (telefon oppgitt i privatlivspolicy: 888-828-8952)¹. Be om bekreftet kansellering og ta skjermbilde av henvendelsen.
2. Bruk angreretten – som norsk kjøper har du 14 dagers angrerett fra du mottar første forsendelse, og den gjelder hele abonnementsavtalen³. Se angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.
3. Stopp betalingene – er det ikke svart innen fristen, kan du sperre kortet og be banken om å stoppe fremtidige trekk. Følg guiden om å sperre kort og konto.
4. Krev pengene tilbake – banker kan i noen tilfeller refundere trekk etter villedende kjøp. Les mer om å få pengene tilbake etter svindel.
5. Anmeld hvis nødvendig – du kan anmelde saken til politiet, og rapportere villedende annonser til plattformen du så dem på.

Har du allerede betalt?

Sjekk om du har lagt inn kortinformasjon og om abonnementet er aktivt. Hvis du har gitt kortdata, er det tryggest å be banken om nytt kort. Har du handlet i god tro og vil ut av avtalen, start med angreretten og evnt. refusjonskravet mot banken. Trenger du råd, finner du oversikt på hvem du kan kontakte etter svindel.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.