Er Oslo Mote svindel? Forbrukerrådet advarer mot nettbutikken

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Oslo Mote?

Oslo Mote (oslomote.com) er en nettbutikk som markedsfører klær med norsk navn, norsk flagg og norsk tekst. Men det norske er kun fasaden: I egne vilkår oppgir butikken at den drives av «The Company Assistant» med adresse i Arnhem i Nederland, og selskapet bak den beslektede butikken Oslo Motehus er ifølge DinSide registrert i Hongkong under E-Commerce Enterprise Europe Limited.^1,2

Vi har ikke funnet noe norsk organisasjonsnummer. Nettbutikken oppgir selv kun et firmanummer (83654313) som vi ikke har klart å verifisere. Butikken drives på Shopify-plattformen.² Det er uklart om oslomote.com og Oslo Motehus (oslo-mote.com) drives av samme enhet – oslo-mote.com er uansett ikke lenger aktiv for anmeldelser på Trustpilot fordi nettstedet har lukket.³

Hvorfor lurer folk på om Oslo Mote er svindel?

Mistanke oppstår av flere konkrete grunner:

• Forbrukerrådet advarer eksplisitt mot Oslo Motehus og lignende utenlandske nettbutikker i «norsk drakt». Forbrukerjurist Nora Wennberg Gløersen ber forbrukere være årvåkne overfor skrivefeil, merkelige vilkår og adresser på andre siden av jordkloden.^1,4
• Selskapet svarte ikke på DinSides henvendelser om saken.¹
• Trustpilot-score 1,1 av 5 («Bad») med 454 anmeldelser, og butikken har ikke svart på de negative anmeldelsene.⁵
• Returadresse utleveres kun på forespørsel, du betaler alle returkostnader selv, og adressen kan ligge i Kina. Én anmeldelse oppgir ca. 70 euro i frakt og 40 euro i toll.^5,6
• Egne vilkår forbeholder butikken seg rett til å endre eller kansellere bestillinger uten varsel, også etter at bestillingen er sendt inn.²
• Mistet tillit i forum: Kvinneguiden-brukere peker på sannsynlig dropshipping fra Kina, nyregistrert og anonymt eid domene, og inkonsistente opplysninger – kontaktsiden skal ha vist «Zula København».^6,7

Hva sier kundene?

Klagebildet er usedvanlig ensrettet på tvers av plattformer:

• Varer som aldri kommer, eller som ikke stemmer med bilder og beskrivelser på nettsiden – billig og dårlig kvalitet.^5,8
• Nektet kansellering kort tid etter bestilling, og i stedet for full refusjon tilbys maks 30 % av beløpet – eller en rabattkode.⁵
• Høye returkostnader og toll/mva-utgifter gjør det praktisk umulig å få pengene tilbake.⁵
• Kunder beskriver en tydelig følelse av å være lurt av falsk markedsføring, og eksisterende anmeldelser på den lukkede siden bruker ord som «svindel».^3,8

Merk deg også tolldelen: Butikker som sender fra Kina kan gi deg en uventet toll- og mva-regning på døra, noe Forbrukerrådet og Miljødirektoratet selv advarer mot i sin oversikt.⁴

Slik handler du tryggere neste gang

• Sjekk om butikken har norsk organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene – mangler det, er butikken sannsynligvis ikke norsk, og norsk angrerett og forbrukerkjøpsloven gjelder ikke.
• Les vilkårene for retur og refusjon før du bestiller – «maks 30 % refusjon» er et klassisk faresignal.
• Søk etter butikknavnet pluss «svindel» eller «klage» først, og se på andelen negative anmeldelser – ikke bare snittet.
• Betal med kort, aldri med overføring eller krypto – da kan du be kortselskapet om å reversere betalingen og få pengene tilbake.

Vil du ha en full sjekkliste, har vi en egen guide om hvordan du avslører falske nettbutikker og et verktøy for å sjekke nettbutikker.

Har du allerede betalt?

Det viktigste er å handle raskt. Gjør dette i rekkefølgen under:

1. Klag skriftlig til butikken først – bruk e-posten info@oslomote.com, og be om full refusjon med henvisning til at varen ikke samsvarer med beskrivelsen. Behold dokumentasjonen.^1,2
2. Kontakt banken eller kortselskapet umiddelbart – du kan ha rett til å få pengene tilbake via kortselskapet, og Forbrukerrådet anbefaler å ta kontakt så snart som mulig.¹ Se guiden vår om hvordan du får pengene tilbake etter svindel.
3. Anmeld saken til politiet – jo flere anmeldelser, desto bedre bilde av omfanget. Slik gjør du det: slik anmelder du svindel.

Har du oppgitt kortnummer du vil stoppe, eller fått en uventet tollregning du ikke vil betale, kan du også sperre kort og konto og lese om hva du gjør hvis du har klikket på en svindellenke.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.