Er Lunaria Skin svindel? Her er det kundene rapporterer

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Lunaria Skin?

Lunaria Skin (lunariaskin.com og lunaria.no) er en nettbutikk som selger skjønnhets- og hudpleieprodukter, blant annet markedsført som «koreansk hudpleie». Butikken er bygget på Shopify og rettes mot norske og danske forbrukere via annonser på blant annet Snapchat.

Selskapet bak heter YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED og er registrert i Hong Kong, med organisasjonsnummer 77270862 og adresse i Kwun Tong, ifølge egen personvernerklæring¹. Vi har ikke funnet noen norsk virksomhetsregistrering. Det betyr at det er langt vanskeligere å gjøre norske forbrukerrettigheter gjeldende om noe går galt.

Hvorfor lurer folk på om Lunaria Skin er svindel?

Svindelmistanken kommer fra kundene selv, ikke fra myndighetene. Vi har ikke funnet advarsler fra Finanstilsynet, Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet eller norsk presse. Men klagemønsteret på Trustpilot er tydelig negativt:

• Bestillinger som aldri ankommer, uten respons fra kundeservice – én kunde bestilte i oktober 2025 og hadde per februar 2026 fortsatt ikke mottatt varene²
• Penger trukket uten ordrebekreftelse, og ordrenummer som ikke finnes i systemet²
• Sporingslenker som ikke fungerer, og kundeservice som ikke svarer på e-post³
• Produkter markedsført som koreansk hudpleie som kom merket «made in China» og så annerledes ut enn i annonsen³
• Påstand fra en kunde om at de samme produktene kan kjøpes på Shein/Aliexpress til en fjerdedel av prisen² – dette er en kundepåstand, ikke dokumentert

I tillegg hevder produktsidene at produktene er «godkjent av ledende hudleger» og «klinisk testet»^4,5. Det fremstår som markedsføringspåstander uten uavhengig dokumentasjon, så ikke la slike utsagn styre kjøpet ditt.

Hva sier kundene?

Per oktober 2026 har lunariaskin.com en Trustpilot-score på 1,9 av 5 («Poor») med 12 anmeldelser, og klagene handler om manglende levering og taus kundeservice². Den danske siden for lunaria.no ligger på 2,8 av 5 med tre anmeldelser, der klagen er svært treg leveranse på 4–5 uker og manglende sporingsinfo³. Én kunde fremhevet at produktene var kjempegode, men ventet nesten fire uker på levering³.

Så butikken ser ikke ut som en klassisk falsk nettbutikk som forsvinner med pengene – noen får varene. Men kombinert med Hong Kong-selskapet og taus kundeservice er det gode grunner til å være skeptisk.

Slik handler du tryggere

• Sjekk om produktet finnes billigere på etablerte plattformer – flere kunder hevder de samme varene selges der²
• Betal aldri med kort som ikke gir deg refusjonsrett; VISA/Mastercard gir mulighet for chargeback
• Ta skjermbilder av annonsen, ordrebekreftelsen og pris ved bestilling – det trenger du i en reklamasjon
• Vurder om du finner lignende produkter hos en norsk eller EU-basert forhandler, der angreretten og reklamasjonsreglene gjelder fullt ut

Vil du sjekke en annen nettbutikk før du handler, kan du bruke sjekklisten for nettbutikker eller slå opp hvem som faktisk står bak nettsiden.

Har du allerede betalt?

Ikke vent med å handle. Kontakt først butikken på support@lunariaskin.com og krev levering eller full refusjon, med tidsfrist. Får du ikke svar innen fristen, går du videre:

1. Kontakt kortutstederen din og be om refusjon (chargeback) – gjør det raskest mulig
2. Anmeld svindelen til politiet – se slik gjør du det

Har du oppgitt kortopplysninger og er redd for flere trekk, bør du sperre kortet med en gang. Les mer om veiene videre i få pengene tilbake etter svindel og på hvem du kan kontakte etter å ha blitt lurt.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.