Er Alektum svindel? Nei – men les dette før du betaler inkassokravet

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Alektum?

Alektum er et ekte inkasso- og finanskonsern med utspring i Sverige, etablert i 1992, med virksomhet i 14 europeiske land og over 700 ansatte¹. Selskapet kjøper og driver inn ubetalte fordringer – altså gjeld folk har ubetalt til andre virksomheter, for eksempel nettbutikker eller abonnementstjenester.

Det norske datterselskapet Alektum AS skifter navn til Myntro Collect AS, med organisasjonsnummer 950 520 140 og 53 ansatte². Konsernet har også et konsesjonspliktig finansieringsforetak, Alektum Finans AS, som står under Finanstilsynets tilsyn³.

Slik tjener selskapet penger: de får gebyrer og salær på inkassokrav, og de kan kjøpe gjeldsposter billig for å kreve inn fullt beløp selv. Derfor har de en egeninteresse i at krav blir betalt – også når de er omstridt.

Hvorfor lurer folk på om Alektum er svindel?

Det korte svaret: folk får inkassobrev de ikke gjenkjenner, eller som de mener er feil – og antar da svindel. Dette er mønstret bak søkene:

• Krav folk bestrider, f.eks. etter Klarna-feil, der folk mistenker svindel⁴.
• Uklare, gebyrbelastede krav uten tydelig grunnlag⁴.
• Klager på at allerede betalte fakturaer likevel går til inkasso, og at dokumentasjon blir ignorert⁴.
• Opplevelse av aggressiv kommunikasjon, høye gebyrer og manglende svar på innsigelser⁴.
• Navnebyttet fra Alektum til Myntro skaper forvirring i brev og betalinger⁵.

I tillegg har Finanstilsynet dokumentert reelle brudd: I 2020 fant tilsynet at selskapet drev inn en hovedstol i fem måneder etter at den var betalt – i strid med god inkassoskikk, og med urimelig påtrykk mot skyldneren⁶. I 2025 kom et nytt tilsyn med bemerkninger om blant annet benevnelse og fullmakt til klientkonto, innkreving av utenlandske krav og størrelsen på skrivesalæret⁷.

I Finland ble datterselskapet Alektum Oy fikk inkassotillatelsen tilbakekalt 31.12.2018, og forbrukerombudet har søkt markedsdomstolen om forbud mot selskapets innkrevingsmetoder⁸.

Anmeldelser på nettet er knallharde: karakter 1,0 av 5 basert på 27 anmeldelser mellom 2023 og 2026⁴. Legg merke til at misfornøyde kunder skriver anmeldelser oftere enn fornøyde – men kombinert med tilsynsrapportene er det grunn til å være ekstra nøye.

Er kravet ekte? Slik sjekker du

1. Finn grunnlaget. Inkassobrevet må oppgi hvem den opprinnelige kreditoren er (den du skyldte pengene til) og hva kravet gjelder. Mangler dette, kan du kreve dokumentasjon.
2. Kontakt opprinnelig kreditor. Ring eller send e-post til butikken/tjenesten kravet skal stamme fra, og spør om de faktisk har sendt saken til inkasso – og om gjelden er ekte.
3. Sjekk at betalingen ikke er utført. Gå gjennom kontoutdrag og Vipps-transaksjoner rundt fakturadatoen. Har du betalt, send bevis til inkassoselskapet og be dem fjerne kravet.
4. Send innsigelsen skriftlig. Mener du kravet er feil, kan du sende en innsigelse til Myntro Collect (tlf. 24 00 46 86, eller via «Mine sider»)⁵. Be om skriftlig bekreftelse på at innsigelsen er registrert.
5. Betaling kun etter verifikasjon. Bruk betalingsinformasjonen fra brevet du mottok – ikke fra en SMS eller e-post du er usikker på⁵.

Du har sterke rettigheter: kravet må ha et tydelig grunnlag, og gebyrer og innkreving er regulert av regelverket om god inkassoskikk. Brudd kan klages inn til Finanstilsynet, som alerede har gått til tilsyn mot nettopp dette selskapet⁷.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.