Er Whitebright svindel? Forbrukertilsynet har slått ned på selskapet

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Whitebright?

WhiteBright er et norsk tannblekingsprodukt som selges som abonnement via sosiale medier og nettsiden whitebright.no. Selskapet bak er Diamond Dental AS.

Forretningsmodellen er klassisk abonnementsfelle: en «gratis» prøvepakke viser seg å binde deg til løpende leveranser og faktura. Forbrukertilsynet mener selskapet bruker gratispåstander uten å opplyse om abonnementet, udokumenterte påstander om «dokumentert effekt» og «anbefalt av tannleger», samt villedende og falske brukeromtaler¹.

Hvorfor lurer folk på om Whitebright er svindel?

Mistanke er berettiget, men av andre grunner enn du kanskje tror:

• Forbudsvedtak med tvangsmulkt: 7. mars 2025 forbød Forbrukertilsynet markedsføringen, med tvangsmulkt på 120 000 kr per uke per brudd, inntil 360 000 kr¹. Selskapet fortsatte likevel og måtte betale 1,8 millioner kroner².
• Mattilsynet grep inn: 16. november 2025 fikk produktet omsetningsforbud og ble tilbakekalt – det manglet sikkerhetsvurdering og merking etter kosmetikkregelverket, og salget fortsatte etter forbudet³.
• Massive klager: Forbrukerrådet fikk over 800 henvendelser om selskapet på ett år, og advarer folk mot å bestille «gratis» pakker⁴. Forbrukertilsynet har mottatt 513 tips og rundt 560 meklingssaker¹.
• Trustpilot 1,2 av 5: 502 anmeldelser per oktober 2026, bare 6 % av de negative anmeldelsene er besvart, og profilen er merket «inaktiv»⁵.
• NRK-omtale: En kvinne som bestilte én gratis tube, fikk seks tuber og inkassokrav⁶.

Klagene handler typisk om at «prøvepakken» blir et abonnement med faktura og inkassovarsel – også etter at folk returnerer produktene⁵.

Dette binder du deg til – og slik sier du opp

Har du bestilt en «gratis» pakke, antas du ha inngått abonnement. Men Forbrukerrådet minner om at du har 14 dagers angrerett uten kostnad hvis du inngikk avtalen uten viten og vilje – altså uten å skjønne at det var et abonnement⁴.

1. Angre umiddelbart: Send e-post til kundeservice@whitebright.no innen 14 dager og be om å angre kjøpet etter angrerettloven. Be om skriftlig bekreftelse på at abonnementet er avsluttet⁵.
2. Be om sluttfaktura og full refusjon. Ta vare på all korrespondanse.
3. Klag hvis de nekter: Bruk Forbrukerrådets klageordning. De fleste klagesakene mot selskapet i Forbrukerklageutvalget fikk medhold¹.
4. Ved inkasso: Ikke betal blint – sjekk om kravet er ekte (se nedenfor). Motsett deg skriftlig hvis du angrer.

Les mer om rettighetene dine i vår guide om angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Obs: Falske inkassovarsler i Whitebrights navn

I tillegg: svindlere utgir seg også for å være selskapet. Falske inkassovarsler med Svea Finans-logo sendes ut i WhiteBrights navn – dette er svindel og skal ikke betales. Svea Finans har ikke sendt inkassovarsel for WhiteBright⁷.

Ekte inkassovarsel fra WhiteBright skal derimot ikke ha noen logoer, ifølge selskapet selv⁷. Er du usikker, kontakt Svea direkte og aldri via lenker eller nummer i varselet. Har du mottatt mistenkelig krav, kan du også lese vår oversikt over fakturasvindel og falske fakturaer.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Har du betalt for noe du angrer på, kontakt banken din snarest og spør om refundering. Har du trykket på lenker i et mistenkelig inkassovarsel eller oppgitt kort- eller BankID-opplysninger, følg guidene våre om å begrense skaden etter å ha klikket på en svindellenke og sperring av kort og BankID.

Det kan også være lurt å melde fra til politiet – se slik anmelder du svindel.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.