Er Strex svindel? Derfor dukker ukjente Strex-trekk opp på mobilregningen

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Strex?

Strex er en norsk betalingsløsning som lar deg betale via mobilabonnementet – blant annet SMS-betaling og innholdstjenester. Forbrukerrådet beskriver det som en betalingsløsning på linje med Vipps og kredittkort, tilbys av mobilselskapene¹.

Selskapet bak er Strex Payment AS, stiftet 17. juni 2003, med org.nr. 985 867 569 og registrert i Brønnøysundregistrene med 14 ansatte. Strex Payment AS har konsesjon fra Finanstilsynet til å tilby mobile betalingstjenester og utstede e-penger². Største aksjonær i morselskapet Strex Mobile Services AS er Telenor Norge AS med 49 %³.

Hvorfor lurer folk på om Strex er svindel?

Årsaken er sjelden Strex selv, men det som faktureres gjennom dem:

• Ukjente trekk: Mange får trekk på mobilregningen kun merket med «Strex» og et beløp – uten å vite hva kjøpet gjelder. Forbrukerrådet har en egen side for problemet¹.
• Skjult leverandør: Informasjon om tjenesten vises ikke på mobilfakturaen, bare «Strex». Det gjør uønskede abonnementer vanskelige å avsløre¹.
• Abonnementsfeller: IQ-tester, spill og konkurranser – ofte annonsert på Facebook – dukker opp som løpende trekk via Strex¹. Meldinger fra 4- og 5-sifrede numre kan starte abonnement som faktureres jevnlig, for eksempel etter en konkurransedeltakelse⁴.

Finanstilsynet gjennomførte IKT-tilsyn hos Strex Payment AS 23.–24. september 2023 og ba selskapet sørge for forsvarlig risikostyring og internkontroll. Dette er en tilsynsrapport, ikke en svindeladvarsel, og det er ikke dokumentert at Finanstilsynet har fattet vedtak mot selskapet⁵.

Vi har heller ikke funnet pressedekning om svindel i Strex’ navn, dokumentasjon på at svindlere etterligner Strex-merket, eller offisielle Strex SMS-avsendernumre.

Er trekket ekte? Slik sjekker du

1. Logg inn på strex.no/minside. Der ser du detaljer om hver transaksjon og leverandørens kontaktinformasjon – dette står ikke på mobilfakturaen¹.
2. Kontakt selger eller tjenesteleverandør og krev dokumentasjon på bestillingen. Mobiloperatøren må kunne dokumentere at du faktisk bestilte tjenesten for å kreve betaling¹.
3. Klag til mobiloperatøren om du ikke godtar trekket. Forbrukerrådet anbefaler å trekke det omstridte beløpet fra mobilregningen¹.
4. Sperre for fremtidige trekk. Be mobilselskapet om å sperre Strex-tjenester eller sette en beløpsgrense for innholdstjenester¹.
5. Slå opp abonnements-SMS-en. Meldinger om innholdstjenester skal alltid inneholde informasjon om hvordan du stopper abonnementet – ofte ved å svare «STOPP»⁴.

Strex’ kundeservice nås via kontaktskjema på strex.no, e-post kundeservice@strex.no eller telefon 908 22 500⁶.

Har du allerede betalt?

Hvis du har betalt for en tjeneste du ikke har bestilt, er dette som regel en fakturatvist – ikke svindel i strafferettslig forstand. Start med min side på strex.no og klagen til mobiloperatøren som beskrevet over. Har du klikket på en mistenkelig lenke i en SMS, bør du følge rådene om å begrense skaden etter å ha klikket på en svindellenke. Og hvis du fortsatt er usikker på om en melding er ekte, kan du sjekke den med verktøyet for SMS og e-post.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.