Er Norton svindel? Nei – men svindlere misbruker merket deres i e-post og SMS

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Norton?

Norton er en internasjonal leverandør av antivirus- og cybersikkerhetsprogramvare, kjent for produkter som Norton 360 og Norton Internet Security. Selskapet er eid av NortonLifeLock, og salgsvilkårene i Norge er en kontrakt med NortonLifeLock Ireland Limited i Dublin¹.

Selskapet tjener penger på abonnementer på sikkerhetsprogramvaren sin, og de har offisielle norske salgs- og supportsider^2,3.

Hvorfor lurer folk på om Norton er svindel?

Årsaken er nesten alltid det samme: Noen har fått en e-post, SMS eller kalenderinvitasjon som ser ut til å komme fra Norton, med påstand om en fornyelse eller betaling de ikke har gjort. Det er ikke Norton som står bak – det er svindlere som misbruker merket⁴.

Norton advarer selv aktivt om dette på sine supportsider, og beskriver falske fornyelses-e-poster, falske kalenderinvitasjoner, falske bestillingsvarsler og teknisk støtte-svindel som vanlige metoder⁴.

Slik ser falske meldinger i Nortons navn ut

• E-post med fornyelsesvarsel og vedlagt faktura, der du oppfordres til å ringe et nummer for å «kansellere» en påstått kredittkortbelastning⁴.
• Kalenderinvitasjoner med fornyelsesvarsel, høye beløp og flere telefonnumre til falsk kundeservice⁴.
• Falske bestillingsvarsler generert via handleplattformer og apper på Android og iOS, som ser ut som ekte Norton-kjøp⁴.
• Meldingen presser deg med hastverk, høye beløp eller trusler om virusinfeksjon – nettopp for at du skal ringe «kundeservice» uten å sjekke først⁵.
• Avsenderadressen kommer ikke fra et Norton-domene, og meldingen ber deg klikke lenker, laste ned vedlegg eller oppgi personopplysninger⁵.
• Stavefeil, upersonlige hilsener og krav om betaling med gavekort eller krypto⁶.

Dette gjør ekte Norton aldri

Norton sender aldri kalenderinvitasjoner relatert til fakturering eller betaling – får du en slik invitasjon, er den falsk⁴. De ber deg heller aldri svare på mistenkelige e-poster med personlig informasjon eller kontoinformasjon⁴.

Slik sjekker du at det er ekte

• Se etter ekte domener: norton.com, no.norton.com og support.norton.com. Er avsenderen noe annet, er det et sterkt faresignal⁵.
• Logg inn direkte på Norton-kontoen din via nettleseren for å sjekke om du faktisk har en bestilling eller fornyelse. Bruk aldri lenken i den mistenkelige meldingen⁵.
• Ignorer kontaktinformasjonen i meldingen. Ring aldri nummeret som står der⁵.
• Videresend mistenkelige e-poster som vedlegg til spam@norton.com, som er Nortons offisielle svindelrapporterings-adresse⁴.
• Kom meldingen via en handleapp, rapporter den som svindel direkte i appen⁴.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Hvis du har delt kortopplysninger, kontakt banken din umiddelbart. Har du gitt noen fjernstyring av PC-en, koble fra tilkoblingen og få enheten sjekket. Bytt passord på berørte kontoer⁵.

Deretter bør du melde fra til politiet – se slik anmelder du svindel, og les om hvordan du kan få pengene tilbake og hva du bør gjøre hvis du har delt BankID-koden din.

Vil du sjekke en mistenkelig melding du har fått, kan du bruke verktøyet for å sjekke en SMS eller e-post, eller lese mer om falsk kundeservice og phishing.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.