Er MyTrendyPhone svindel? Ekte butikk, men mange klager på levering

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er MyTrendyPhone?

MyTrendyPhone (mytrendyphone.no) er en nettbutikk som selger mobiltilbehør og tilbehør til forbrukerelektronikk. Bak butikken står MTP Norway AS, et norsk aksjeselskap med organisasjonsnummer 913 207 270 og adresse i Nydalsveien 28 i Oslo.¹

Selskapet har dansk e-handelstradisjon, og hovedlageret ligger i Danmark – varene sendes derfra, ikke fra Norge.² Butikken har også en fysisk butikk i Bogstadveien 24 i Oslo^2,3 og er sertifisert med det danske e-merket for trygg e-handel.⁴ Kortbetaling går via kryptert SSL-forbindelse til en sertifisert betalingsformidler, og selskapet oppgir at kunden belastes først når varene sendes.^2,4

Hvorfor lurer folk på om MyTrendyPhone er svindel?

Det er i hovedsak tre grunner til at mistanken dukker opp i søkemotorene:

• Lave kundevurderinger: På Reviews.io har selskapet en snittvurdering på 1,4 av 5 basert på 62 anmeldelser, og bare 8 prosent anbefaler butikken.⁵
• Klager på levering og ekstraavgifter: Anmeldere beskriver manglende levering, ingen sporingsinformasjon og lange ventetider uten kommunikasjon. En kunde hevder å ha blitt pålagt 20 prosent ekstra i importavgift etter at betalingen var fullført.⁵
• Utenlandsk forsendelse: Siden varene sendes fra Danmark, frykter mange fortollingsgebyr og uventede kostnader. Selskapet selv opplyser at dette er fjernet etter at nettbutikken etablerte seg i Norge – prisene skal nå inkludere norsk MVA.³

I tillegg gjør Forbrukertilsynets generelle advarsler mot falske nettbutikker og forskuddsbetalte varer som aldri dukker opp, at folk er mistenksomme mot nettbutikker med utenlandsk lager – uten at Forbrukertilsynet har nevnt MyTrendyPhone konkret.⁶

Hva sier kundene?

Klagemønsteret på Reviews.io er tydelig: manglende levering, svak kommunikasjon og opplevelse av ekstra kostnader i etterkant av betaling.⁵ En anmelder oppgir også at et tidligere britisk selskap er oppløst, med drift fra Danmark, og en kunde hevder at kontaktinformasjon er blitt solgt videre – det er påstander vi ikke har kunnet verifisere.⁵

Det finnes en Trustpilot-side for mytrendyphone.fi, men score og klagemønster er ikke synlige i søkeresultatene, så vi har ikke funnet noe grunnlag for å si noe sikkert om den. Det er heller ikke dokumentert at klagene om ekstra importavgift gjaldt norske kunder.

Slik handler du tryggere

Vil du likevel bestille fra MyTrendyPhone, er det ikke grunnlag for å kalle det svindel – men ta noen forhåndsregler:

• Sjekk at du er på det ekte domenet: mytrendyphone.no – ikke lenker fra SMS eller e-post. Lær mer i vår guide om phishing og falske nettbutikker.
• Betal med kort, ikke bankoverføring – da har du bedre mulighet til å få pengene tilbake via banken. Se hvordan du får pengene tilbake etter svindel.
• Ta skjermbilde av ordrebekreftelsen som sendes på e-post ved kjøp.²
• Regn med at varen sendes fra Danmark, og ikke bestill hvis du trenger den raskt.²
• Er du uventet blitt bedt om å betale ekstra i «importavgift» etter fullført betaling, be om skriftlig begrunnelse før du betaler mer.

Kundeservice nås på support@mytrendyphone.no (returnering, faktura, ordrestatus) eller telefon 21 95 13 23.¹

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Varen har ikke kommet, og butikken svarer ikke? Send en skriftlig reklamasjon med frist – du har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven også når nettbutikken ikke svarer, se angrerett og reklamasjon.

Får du ingen respons, kan du melde saken til Forbrukerrådet, og eventuelt anmelde til politiet hvis du mistenker svindel. Har du oppgitt kortopplysninger på en side du er usikker på, sperr kortet ditt med en gang.

Merk: Selskapet ber selv kunder videresende e-post som urettmessig gir seg ut for å komme fra domenet deres, til salg@mytrendyphone.no.² Om hvorvidt noen faktisk etterligner MyTrendyPhone, har vi derimot ikke funnet dokumentasjon. Får du en SMS om pakkelevering du ikke venter, kan den handle om noe helt annet – les om falsk pakke-SMS eller bruk verktøyet vårt for å sjekke en melding.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.