Er Fyndiq svindel? Reell markedsplass med milliongebyr og klager

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Fyndiq?

Fyndiq er en svensk e-handelsplattform grunnlagt i 2009 som selger rabatterte varer fra over 1000 tredjepartsselgere i Sverige, Finland, Danmark og Norge. Siden april 2023 er selskapet en del av CDON Group, med Fredrik Norberg som administrerende direktør.¹

Virksomheten er et reelt, svensk registrert aksjeselskap med organisasjonsnummer 556792-1712 og momsregistrering. Fyndiq er en markedsplass – varene sendes ofte direkte fra selgerne, ikke fra Fyndiq selv.¹

Vi har ikke funnet norsk registrering i Brønnøysundregistrene, og opplysninger om VOEC-status mangler.

Hvorfor lurer folk på om Fyndiq er svindel?

Søk som «fyndiq svindel» reflekterer trolig tre ting: svært lave kundeanmeldelser, dokumenterte problemer med varekvaliteten og at varer sendes direkte fra Kina med tollgebyr.

På Trustpilot ligger Fyndiq på 1,9 av 5 med 2551 anmeldelser, med beskrivelser som «svindel fra start til slutt», feilvarer og ignorert kundeservice.² Norske og danske kunder rapporterer høye tollavgifter og at selskapet «ligner et nordisk firma» mens varene kommer fra Kina.²

I tillegg har svensk presse gransket plattformen: Dagens ETC avdekket at 84 av de 100 første Apple/Samsung-hodetelefonene på siden hadde mistenkelig lave priser, og en kunde fikk en ladekabel som tok fyr og ødela en iPad.³ Arbetet har rapportert om forbudte kjemikalier, piratkopier, nazistsymboler og farlige produkter på plattformen.⁴

Etter gjennomgangen har Fyndiq fjernet rundt 400 selgere, ifølge selskapet selv.⁵

Hva sier kundene?

Klagemønstrene går igjen: feil eller manglende varer, ignorerte e-poster, tilbud om 30 % rabatt i stedet for retur, tollgebyr i flere omganger når bestillingen sendes fra flere leverandører, og forsinkede eller uteblitte leveringer.²

Erfaringene er likevel delte – noen er misfornøyde med kvalitet og service, andre fornøyde.⁷ Fyndiq oppgir 30 dagers full returrett (14 dagers angrerett pluss 16 ekstra dager) og betaling via Qliro AB.⁸ Kundemeldinger sendes direkte til den selgeren som solgte produktet, med løfte om svar innen 24 timer.⁹

CDON Groups direktør Fredrik Norberg erkjenner at selskapet er anmeldt noen få ganger («en handful ganger», som han sa til svensk presse) av varemerkeeiere for piratkopier, og beskriver rutiner for refusjon og utestenging av selgere.³

Slik handler du tryggere

• Sjekk alltid selger, ikke bare Fyndiq – varene kommer fra over 1000 tredjepartsselgere.
• Vær ekstra obs på elektronikk med mistenkelig lav pris – Dagens ETC fant at piratkopiene er vanskelige å skille fra originalene på bildene.³
• Regn med tollgebyr og lang levetid på varer sendt direkte fra Kina.²
• Bruk kundeserviceportalen på fyndiq.no eller support@fyndiq.com, og krev svar innen 24 timer slik selskapet lover.⁹
• Hold fristen på 30 dagers returrett, og nekt å godta rabatt i stedet for retur hvis varen er feil.⁸

Lær deg gjerne forskjellen på ekte og falske nettbutikker, og sjekk hvem som faktisk står bak nettstedet i vår guide til å sjekke nettsideeiere.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

Hvis du har bestilt og ikke fått varen, eller fått feil eller farlig vare: Start med reklamasjon til Fyndiq via kundeserviceportalen. Se vår guide om angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Har du betalt for en vare som aldri kom, kan du kreve pengene tilbake via banken. Følg stegene i få pengene tilbake etter svindel, og anmeld gjerne saken – se slik anmelder du svindel til politiet.

Har du oppgitt kortnummer eller BankID-kode i en mistenkelig melding som utgir seg for å være Fyndiq, bør du sperrer kort og BankID med en gang. Merk at vi ikke har funnet dokumenterte tilfeller av svindlere som etterligner Fyndiq via SMS eller e-post – de ekte domenene er fyndiq.no, fyndiq.se, fyndiq.fi og fyndiq.dk.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.