Er Alaro Oslo svindel? Norsk motebutikk som egentlig drives fra Nederland

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Alaro Oslo?

Alaro Oslo (alaro-oslo.com) er en nettbutikk for klær som markedsfører seg som «Norges ledende motebutikk» med fokus på stil og bærekraft¹. Navnet og Oslo-profileringen gir inntrykk av en norsk butikk.

Bak nettsiden står imidlertid det nederlandske selskapet JB Commerce, med adresse i Apeldoorn i Nederland². Butikken jobber etter en dropshipping-modell, der varene sendes direkte fra leverandør til kunden.

Merk deg også at det finnes et separat norsk selskap som heter Alaro AS (org.nr. 913 703 960), stiftet i 2014 i Vikersund. Dette er et eiendomsselskap, og det er trolig ikke driftsselskapet bak nettbutikken – navnelikheten skaper bare forvirring³.

Hvorfor lurer folk på om Alaro Oslo er svindel?

Søkemønsteret om «Alaro Oslo svindel» har en ganske tydelig forklaring: Butikken ser norsk ut, men er det ikke. Dette er de viktigste faresignalene:

• Norsk fasade, nederlandsk selskap: «Norges ledende motebutikk» i markedsføringen, mens vilkårene viser et nederlandsk selskap i Apeldoorn^1,2.
• Du blir importør: Ifølge vilkårene er kunden selv importør og bærer alle tollavgifter, skatter og administrasjonsgebyrer. Det kan gi uventede kostnader ved levering².
• Ingen refusjon ved importproblemer: Får du ikke varene gjennom toll, gis det ikke rett til kansellering eller refusjon².
• Lange leveringstider: Inntil 30 dager, og selskapet fraskriver seg ansvaret for forsinkelser i tollbehandlingen².
• Nederlandsk lov ved tvister: Klager skal behandles etter nederlandsk lovgivning, ikke norsk².

På den andre siden har butikken noen trekk som rene svindelbutikker sjelden har: De oppgir fullstendig selskapsidentitet i vilkårene, med KvK-nummer og MVA-nummer for JB Commerce, pluss kundeservice-e-post og forretningsadresse². Vilkårene gir også 14 dagers angrerett, i tråd med EU-forbrukerregelverk².

Vi har ikke funnet advarsler fra Forbrukertilsynet, Finanstilsynet eller politiet mot Alaro Oslo eller JB Commerce, og ingen norsk presseomtale⁴. Men fravær i søkeresultatene er selvsagt ikke bevis for at alt er i orden.

Hva sier kundene?

Her er det mørkt: Vi har ikke funnet Trustpilot-anmeldelser, omdømmesider eller forumtråder om Alaro Oslo i søkeresultatene. Klagemønsteret er dermed ukjent. Det gjør det vanskeligere å vurdere butikken – både positive og negative erfaringer mangler.

Slik handler du tryggere

Sjekk gjerne sjekklisten for nettbutikker og de vanlige kjennetegnene på falske nettbutikker før du handler. Særlig bør du tenke over dette:

• Sjekk vilkårene for toll og import – hvem betaler hvis varene stopper i tollen? Her er svaret: du².
• Regn med opptil 30 dager leveringstid, og vær klar over at forsinkelser i tollbehandlingen ikke er selgerens ansvar ifølge vilkårene².
• Betal aldri med mer enn du kan miste, og vurder kort med god kjøpsbeskyttelse fremfor forhåndsbetaling.
• Send eventuelle klager skriftlig innen 7 dager etter at du oppdaget problemet – det står som krav i vilkårene².
• Lag skjermbilder av ordre, vilkår og betaling som dokumentasjon.

Har du handlet og angrer på kjøpet, har du 14 dagers angrerett etter mottak. Returfrakten betaler du selv, og refusjonen skal komme innen 14 dager etter at produktet er returnert i original stand². Lær mer om rettighetene dine i angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Har du allerede betalt?

Har du betalt og ikke fått varene, eller fått uventede tollkrav? Start her:

1. Kontakt butikken skriftlig på info@alaro-oslo.com og krev løsning eller refusjon².
2. Klag til banken og be om tilbakeføring av betalingen. Se få pengene tilbake etter svindel for prosessen.
3. Anmeld hendelsen hvis du mener du er utsatt for svindel – slik anmelder du til politiet.

Du trenger ikke sperre BankID eller kort bare fordi du har handlet her. Men har du oppgitt kortopplysninger på en måte du angrer på, kan denne guiden være nyttig.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.