Er Trustly svindel? Nei – men svindlere utgir seg for å være dem

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Trustly?

Trustly er en svensk betalingsløsning (Pay by Bank) som lar deg betale rett fra bankkontoen din på nett – uten kort. Selskapet ble etablert i 2008, er lisensiert av svenske Finansinspektionen under svensk betalingstjenestelov og PSD2, og opererer i 29 land med integrasjon mot over 170 banker^1,2.

I Norge har de eget aksjeselskap, Trustly Norway AS, org.nr. 913 286 758, registrert i Brønnøysundregistrene i 2014³. Trustly tjener penger på å være betalingsformidler for nettbutikker, casinoer og andre tjenester – de selger altså ingenting direkte til deg.

Hvorfor lurer folk på om Trustly er svindel?

Det er i hovedsak tre grunner til at «Trustly svindel» googles så mye:

• Du kjenner ikke igjen betalingen: Kontoutskriften viser «Trustly Group AB», ikke navnet på butikken eller casinoet du handlet hos. Det er fordi Trustly bare er betalingsleverandøren bak kjøpet⁴.
• Svindlere misbruker navnet: Phishing-e-post og SMS som later som kontoen din er sperret, falske casinoer med Trustly-logo uten reell integrasjon, og telefoner der «banken» ber deg flytte penger til en «sikker konto»⁵.
• Historisk bankkonflikt: I 2014 fikk norske kunder som brukte Trustly via Western Union kansellert BankID-en sin. Bankene (Finans Norge) hevdet at deling av BankID-opplysninger med Trustly var en sikkerhetsrisiko; Trustly avviste det og kalte det et konkurransespørsmål. Saken ble klaget til Konkurransetilsynet og ESA i 2015².

Vi har ikke funnet advarsler fra Finanstilsynet, Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet eller politiet.no mot Trustly.

Slik ser falske meldinger i Trustlys navn ut

• E-post eller SMS om at kontoen er «sperret» eller at en transaksjon har feilet, med lenke til en falsk påloggingsside som høster BankID^5,6.
• Casinoer som viser Trustly-logo uten reell integrasjon – innskudd forsvinner og uttak er umulig⁵.
• Casino-apper utenfor App Store og Google Play som stjeler BankID-innloggingen din⁵.
• Telefoner der noen utgir seg for banken eller Trustly og ber deg overføre penger til en «sikker konto»⁵.

Dette gjør ekte Trustly aldri

• Ber aldri om bankopplysninger eller passord per e-post⁶.
• Ber deg aldri bekrefte en konto eller betaling ved å klikke på en lenke i en melding⁶.
• Ber deg aldri flytte penger til en «sikker konto» over telefon⁵.

Slik sjekker du at det er ekte

1. Se på URL-en: Ekte Trustly-pålogging viser bankens logo og BankID-merke, og adressen skal starte med bankens domene eller trustly.com/netsealer⁵.
2. Sjekk kontoutskriften: Ukjent belastning fra «Trustly Group AB» skyldes nest alltid et kjøp eller innskudd via en tredjepartstjeneste som bruker Trustly. Prøv å huske hva du handlet den dagen⁴.
3. Sjekk casino-lisensen: Casinoer som tilbyr Trustly skal ha spillelisens (MGA, UK Gambling Commission eller Spillemyndigheden) med synlig lisensnummer⁵.
4. Bruk lenker i beskrivelsen over hvis du er usikker på en melding – vi har egne verktøy for å sjekke en mistenkelig SMS eller e-post og en lenke du er usikker på.

Vil du vite mer om metoden bak meldingene, les våre sider om phishing og telefonsvindel der svindlere utgir seg for banken.

Trustly er mye brukt ved innskudd og uttak hos spillselskaper på nett. Vil du vite hvordan det fungerer der, finnes det en egen gjennomgang av Trustly som betalingsmetode hos spillselskaper.

Har du allerede betalt eller gitt fra deg opplysninger?

1. Kontakt banken umiddelbart og endre passordet i nettbanken⁶. Har du delt BankID-kode, følg guiden delt BankID-kode – dette gjør du nå.
2. Klikket du på en lenke? Begrens skaden med vårt steg-for-steg-opplegg for folk som har klikket på svindellenker.
3. Varsle Trustly via kontaktsiden deres, og videresend phishing-e-posten dit. Falske casinoer kan meldes til Lotteritilsynet^5,6.
4. Anmeld svindelen – slik gjør du det på anmelde svindel til politiet, og se om du kan få pengene tilbake.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.