Er Craveless svindel? Om abonnementsfellen du bør kjenne til

Har du allerede betalt? Ring banken med en gang. Slik får du pengene tilbake →

Hva er Craveless?

Craveless er et kosttilskudd markedsført for å redusere søtsug og stabilisere blodsukker, med blant annet krom, sink, chili, B-vitaminer og grønt ekstrakt. Produktet selges av Norwegian Lab AS, et registrert norsk aksjeselskap med org.nr 922 766 533.

Selskapet tjener penger på en abonnementsmodell: du bestiller en billig prøvepakke, og etterpå starter et løpende abonnement med automatiske leveranser og fakturaer.

Hvorfor lurer folk på om Craveless er svindel?

Det er særlig én grunn: prøvepakken som viser seg å bli et dyrt abonnement. En prøvepakke på 99 kroner for 30 dager følges automatisk av en 4-månedersleveranse for 1996 kroner (499 kr/mnd).

Klagene er mange og kommer fra flere land:

• Forbrukerrådet fikk 587 henvendelser om Norwegian Lab i 2025, mot 341 året før. Totalt 935 henvendelser om Norwegian Lab, Nordic Healthy Living og Lab Pharma per 29. juni¹.
• Over 600 anmeldelser er mottatt av svenske Konsumentverket, med samme beskrivelse: prøvepakke fulgt av automatisk abonnement og fakturaer på rundt 2000 kroner.
• En 14-åring kunne bestille med fakturabetaling, havnet i abonnement og fikk inkassovarsel på 1996 kroner. Kravet ble slettet etter press. Forbrukerrådet kaller praksisen «rett og slett horribelt».
• På Trustpilot har Craveless nesten utelukkende laveste karakter av ca. 695 anmeldelser, med klager på at produktet ikke virker og at selskapet er svært vanskelig å kontakte for å si opp.
• Svenske Allmänna reklamationsnämnden har mottatt ca. 35 saker mot selskapet, og Reklamombudsmannens opinionsnämnd har felt en Facebook-annonse for Craveless for å fremme skadelig kroppsideal².
• Noen rapporterer å motta pakker og betalingskrav på 1996 kroner uten å ha bestilt.

Ingen myndighet har likevel karakterisert virksomheten som svindel. Selskapet hevder selv at det ikke er mulig å legge inn en bestilling uten å akseptere abonnementsvilkårene – men det er selskapets egen påstand.

Dette binder du deg til

Prøvepakken på 99 kroner er ikke et engangskjøp med mindre du aktivt sier opp. Etter prøveperioden starter automatisk leveranse: 4 måneder à 499 kroner, totalt 1996 kroner.

Ifølge Konsumentverket er du ikke automatisk forpliktet til å betale. Selskapet må kunne dokumentere at abonnementet ble tydelig informert om og aktivt akseptert av deg.

Vil du unngå slike feller generelt, les mer om abonnementsfeller og «gratis prøver» som blir dyre.

Slik sier du opp og bruker angreretten

1. Kontakt kundeservice på kundeservice@norwegianlab.com eller telefon 37 40 84 27. Be om skriftlig bekreftelse på oppsigelsen.
2. Bruk angreretten. Du kan angre kjøpet i 14 dager etter mottak av første forsendelse – og angreretten gjelder hele abonnementsavtalen¹.
3. Send skriftlig angring og ta vare på dokumentasjon: skjermbilder av bestillingssiden, vilkårene og e-poster.
4. Ikke betal krav du mener er feil uten å protestere skriftlig først. Krev at selskapet dokumenterer hva du aksepterte ved bestillingen.
5. Få du inkassovarsel? Send skriftlig protest til inkassoselskapet samme dag, og ta vare på kopi av alt du sender.

Kan du ikke få kontakt med selskapet, eller nekter de å annullere kjøpet, har du rett til hjelp: Se angrerett og reklamasjon når nettbutikken ikke svarer.

Har du allerede betalt eller fått krav?

• Ble du trukket for penger du ikke mente å bestille? Sjekk slik kan du få pengene tilbake – banken har et ansvar.
• Har du mottatt krav på 1996 kroner uten bestilling: nekter selskapet å slette kravet, kan du anmelde saken til politiet og klage til Forbrukerrådet.
• Er du usikker på om en melding fra «Craveless» er ekte? Ekte domener er craveless.no, craveless.se og norwegianlab.no – men vi har ikke funnet dokumentasjon på at svindlere utgir seg for selskapet, så hold deg til kundeservicen selskapet selv oppgir.

Opplysningene gjelder per 3. oktober 2026. Selskaper endrer seg – ser du noe som ikke stemmer lenger, skriv til info@nyhetsvinkel.org, så retter vi det. Se også rettelser.